10. היעדר זכות ביטול עסקה במוצרי מזון ומדיניות ביטול והחזרת מוצרים שאינם מוצרי מזון

10.1. כל בקשה לביטול עסקה תיבחן בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

10.2. מוצרי החברה הינם מוצרי מזון כהגדרתם בחוק ובפסיקה. בהתאם לכך ולאור הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, אין לך זכות ביטול על הזמנות של המוצרים או מהם מהאתר, ולא ניתן לבצע החלפה או החזרה על המוצרים. לפיכך, אין לך זכות ביטול של ההזמנה ואינך זכאי לקבלת החזר כלשהו בגינה.

10.3. במקרה והוצג למכירה באתר מוצר שאינו מוצר מזון והזמנת אותו דרך האתר, ומסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר (כאמור שאינו מוצר מזון) (להלן ולצורך סעיפים 10.2–10.6: "המוצר שאינו מזון"), יש באפשרותך לבטל את העסקה בגין אותם מוצרים שאינם מוצרי מזון בלבד, ובלבד שהודעת הביטול נשלחה לחברה בדרכי ההתקשרות המנויות להלן תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר שאינו מזון, ובתנאי שעלות המוצר שאינו מזון היא מעל 50 ₪. לצורך ביצוע תהליך הביטול יש להציג חשבונית או קבלה אותה קיבלת מהחברה בגין התשלום על המוצר שאינו מזון ותעודת משלוח. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ככל שהינך אדם עם מוגבלות ו/או אזרח ותיק ו/או עולה חדש, באפשרותך לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצר.

10.4. בגין ביטול עסקה תחויב בתשלום לחברה של דמי ביטול בסך של 100 ₪ או 5% ממחיר המוצר, לפי הנמוך מביניהם.

10.5. עליך יהיה לשלוח בחזרה לחברה את המוצר שאינו מזון שאת ביטולו ביקשת, בהתאם להנחיות החברה, כשהוא ללא פגם וללא שנעשה בו כל שימוש ושמור באריזתו המקורית. המוצר שאינו מזון ייחשב כמוחזר עם הגעתו למטה החברה בדרך אבשלום 1 בזכרון יעקב, כשהוא במצב חדש כמפורט לעיל.

10.6. ביטול העסקה יושלם לאחר הגעת המוצר שאינו מזון לידי החברה ומתן אישור החברה לכך. לאחר השלמת ההחזרה תבצע החברה החזר כספי בהתאם ולפי דרישות החוק.

10.7. בביטול עסקה בגין מוצר שאינו מזון שנרכש בתנאי מבצעים והטבות, יבוצע החזר על פי אותם התנאים שבהם המוצר שאינו מזון נרכש וכנגד החזרה של המוצר שאינו מזון כאמור לעיל. מובהר כי ההחזר הכספי יינתן אך ורק בגין המוצר שאינו מזון שהוחזר. במקרה של ביטול חלקי של עסקה הכוללת גם מוצרים שאינם ניתנים לביטול או מוצרים שאינם מזון שבגינם לא התבקש ביטול, ההחזר הכספי לא יכלול את מחיר המוצרים ו/או המוצרים שאינם מזון שלא הוחזרו.